根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
会员6033:好评
一个温馨的酒店,在一栋别墅中楼下有一个阳光房和小酒吧,马路对面就是海滩,很适合发呆的地方。三楼的一个无敌海景房推开窗户无死角面对大海,下回来一定要住。停车方便,很适合自驾来度假的酒店。
会员9127:好评
挺不错的,房间都很有特色,孩子非常喜欢,睡的很不错~
难波丸:好评
我觉得她不能叫酒店,应该叫别墅。关于地理位置不用多说了,她就像家一样,客厅里可以看电影、玩体感游戏,阳光房里可以慵懒的喝咖啡晒太阳,房间里面也很舒服、每间都有自己的特色,适合一家三口哦。写一封信寄给一年以后的自己,好有创意!超赞!