北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论会员6033：好评
一个温馨的酒店，在一栋别墅中楼下有一个阳光房和小酒吧，马路对面就是海滩，很适合发呆的地方。三楼的一个无敌海景房推开窗户无死角面对大海，下回来一定要住。停车方便，很适合自驾来度假的酒店。
会员9127：好评
挺不错的，房间都很有特色，孩子非常喜欢，睡的很不错～
难波丸：好评
我觉得她不能叫酒店，应该叫别墅。关于地理位置不用多说了，她就像家一样，客厅里可以看电影、玩体感游戏，阳光房里可以慵懒的喝咖啡晒太阳，房间里面也很舒服、每间都有自己的特色，适合一家三口哦。写一封信寄给一年以后的自己，好有创意！超赞！