“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
会员6033:好评
一个温馨的酒店,在一栋别墅中楼下有一个阳光房和小酒吧,马路对面就是海滩,很适合发呆的地方。三楼的一个无敌海景房推开窗户无死角面对大海,下回来一定要住。停车方便,很适合自驾来度假的酒店。
会员9127:好评
挺不错的,房间都很有特色,孩子非常喜欢,睡的很不错~
难波丸:好评
我觉得她不能叫酒店,应该叫别墅。关于地理位置不用多说了,她就像家一样,客厅里可以看电影、玩体感游戏,阳光房里可以慵懒的喝咖啡晒太阳,房间里面也很舒服、每间都有自己的特色,适合一家三口哦。写一封信寄给一年以后的自己,好有创意!超赞!